メンバー

イオン九州株式会社で販売や組合業務に従事。新店舗の立ち上げなど、現場の主任として売上拡大を中心に7年間経験。その後、IT業界へ転身し、法人営業に挑戦。インサイドセールス、フィールドセールスを経て、カスタマーサクセスとして顧客支援を担当。2025年11月、ハンディ株式会社に入社。

子育ての経験から生まれた「次の世代のために、今できることは何か」という視点と、これまでの経験を活かせる環境が入社の決め手です。専門学校向け営業を経て、現在はカスタマーサクセスとして、既存顧客の成果最大化と解約率低減に向けた運用支援を進めています。

想像以上に個人の裁量が大きく、未経験の課題にも全員ですぐに挑むカルチャーに惹かれています。今後はこれまでの現場経験を活かし、チーム全体のスキルの底上げや、新領域への事業拡大に挑戦していきたいです。

クレジットカード会社で不正利用関連の部署に所属し、利用内容の調査や、不正利用・商品トラブルなどに伴う資金回収業務を約6年間担当。加盟店管理会社や国際ブランドとのやり取りを中心に対応。2025年9月、ハンディ株式会社に入社。

当時の採用ページにあった「向いている人」に自分が当てはまると感じたほか、お客様との距離の近さや、自信を持って薦められるプロダクトにも魅力を感じ、入社を決めました。現在は高校CSの中四国・九州チームのリーダーを務めながら、電話・オンライン・訪問を通じて、各学校の課題に応じた活用提案や運用サポートを行っています。

社内の人の良さやプロダクトの強さ、先生から直接感謝の言葉をいただく機会の多さが魅力です。はじめは活用に後ろ向きだった先生に丁寧な提案を重ね、前向きな姿勢に変わった瞬間に、大きなやりがいを感じます。今後はさらに一歩踏み込んだ課題抽出で深い信頼関係を築き、学校全体の課題解決につながる提案力を磨いていきたいです。